Politica de Retur

1. Dreptul de retur

Conform OUG 193/2000, aveti dreptul sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara a specifica motivele.

2. Conditii de retur

Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nedeteriorat, curat, cu toate etichetele si sigiliile intacte, in ambalajul original daca este posibil.

3. Procedura de retur

Pasul 1: Notificati-ne la contact@dezautonet.ro sau 0766.502.661 in termenul legal.
Pasul 2: Ambalati produsul sigur.
Pasul 3: Trimiteti produsul la adresa noastra prin curier.
Pasul 4: Primiti rambursarea in cont in 3-5 zile lucratoare.

4. Costuri

Costul returului este suportat de client, exceptand cazurile in care produsul este defect sau a fost livrat gresit.

5. Rambursare

Suma va fi rambursata in maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeasi metoda de plata folosita la comanda.

6. Exceptii

Nu se accepta retur pentru: produse montate sau folosite, produse deteriorate de client, produse la comanda speciala.

7. Garantie

Dincolo de retur, piesele beneficiaza de garantie 30 zile pentru defecte. Contactati-ne pentru inlocuire in aceasta perioada.